Механизъм за контрол върху представянето на екипи
DOI :
https://doi.org/10.37075/RP.2014.2.01Ключови думи :
Екипи, Размита логика, КонтролАбстракт
Студията представя механизъм за контрол на екипи, основан на съвременни постижения на управленските и математическите науки. Механизмът е изяснен чрез концепция, методология и инструментариум за контрол на екипи. Концепцията за контрол на екипи обхваща три модела: модел на екипа, модел за контролния процес на екипи и модел на системата за контрол на екипи. Контролните модели се основават на комплексен инструментариум, включващ класически управленски (метод на фокусните групи и метод на открито анкетиране) и съвременни математически инструменти от теориите на размитата логика и на размитите подмножества (доверителни интервали, размити подмножества, размити четириъгълни числа, размити матрици на влияние, експертони и размити логически операции).Спецификата на механизма за контрол на екипи намира израз преди всичко в начина, по който се разбира и оценява представянето на екипите. В изследването представянето на екипите се оценява чрез инструментариума на размитата логика. Спецификата на механизма се свързва и с комбинацията от размити техники и инструменти за количествено представяне на оценки/прогнози, оценяване, изследване на съвместни и скрити влияния.Студията се състои от три части. В първата част са разработени теоретичните основи на контрола на екипи. Предложени са методология и инструментариум за контрол на екипи. Във втората част са разработени концептуалните основи на контрола на екипи. Представени са три модела, чрез които се описва концепцията за контрол на екипи. В третата част са систематизирани основните резултати от апробацията на концепцията за контрол на екипи.Литература (библиография)
Изграждане на ефективни екипи : Пълен набор от умения за изграждане на силни и работещи екипи : Ръководство за успешен бизнес. (2006). С.: Класика и стил. ISBN: 954-327-022-8
Бешелев, С. & Гурвич, Фр. (1980). Математико-статистические методы экспертных оценок. Москва: Статистика.
Наръчник по качеството : система за управление на качеството ISO 9001:2008. (2009). ВТУ "Тодор Каблешков". ISBN: 978-954-21-0501-5
Харизанова, М., Мирчев, М., & Миронова, Н. (2006). Мениджмънт. София: Университетско издателство "Стопанство". ISBN: 954-8600-24-2
Динев, Михаил Петров (1985). Социалният контрол и трудовият колектив. С.: Профиздат.
Емилова, И. (2011). Алтруизъм и егоизъм в поведението на човешкия фактор в управлението. Електронно списание "Диалог", 2, 46-57.
Емилова, И. (2011). Комуникиране в организациите. Управление и поведение в организациите (Ed. Асенов, А. and Емилова, И.). ISBN: 978-954-427-946-2
Заде, Л. (1974). Основы нового подхода к анализу сложных систем и процессов принятия решений. Математика сегодня, 5-49.
Професионални практики по вътрешен одит /пр. от англ./. (2005). Институт на вътрешните одитори.
Указания за извършване на одит на изпълнението. /пр. от англ./. (2004). ИНТОСАЙ.
Каменов, К., Асенов, А., & Хаджиев, К. (2000). Човек. Екипи. Лидери. С.: Люрен. ISBN: 954-568-066-0
Кичева, Т. (2011). Вътрешните комуникации–фактор за ангажиране на служителите в организацията. Сборник доклади от Юбилейна научна конференция по повод 20 години специалност към катедра "Управление" - УНСС, pp. 350-359.
Клок, К & Голдсмит, Дж (2004). Конец менеджмента и становление организационной демократии. Санкт-Петербург: Питер. ISBN: 5-94723-592-7
Кофман, А. & Хил Алуха, Х. (1992). Введение теории нечётких множеств в управлении предприятиями. Минск: Высшая школа.
Кузманова, М. & Александрова, М. (2013). Мениджмънт : теория и практика. София: Везни-4. ISBN: 978-954-9977-57-8
Милчева, Г., Куртева, Г., & Славянска, В. (2008). Основи на управлението. Габрово: "Екс-прес". ISBN: 978-954-490-828-7
Минцберг, Г. (2004). Структура в кулаке: создание эффективной организации. Москва: Питер.
Критериална система за програмна акредитация на професионални направления и специалности от регулираните професии. (2011). НАОА.
Паунов, М. (2006). Организационно поведение. С.: Сиела. ISBN: 954-649-979-X
Симеонов, Огнян Георгиев (2010). Концептуални аспекти на съвременното развитие на управленския контрол. С.: Издателство на ВУЗФ "Св. Григорий Богослов". ISBN: 978-954-92580-1-1
Симеонов, Огнян & Динев, Михаил Петров (1997). Теоретични въпроси на контрола. С.: М-8-М. ISBN: 954-8177-14-5
Симеонов, Огнян Георгиев & Ламбовска, Мая Руменова (2011). Системи за управленски контрол. Габрово: "Експрес". ISBN: 978-954-490-243-8
Сирашки, Хр. (2012). Екипен подход при реализиране на екологичната стратегия на фирмата. Десета международна научно-практическа конференция - Сборник доклади, pp. 188-192.
Х Сирашки (2012). Значение на фирмената култура за екипната дейност във фирмата. Юбилейна научно-практическа конференция - Сборник доклади, pp. 179-185.
Е. Стоянов (2011). За контролираното начало на съвременната организация. Сборник на Юбилейна научна конференция на СА "Д. А. Ценов", pp. 206-215.
Тейлор, Ф. (1992). Менеджмент. Москва: Контроллинг.
Тодорова, Д. (2012). Висше транспортно училище „Тодор Каблешков”-модерно образование и професионализъм. Професионално образование, 5, 404-412.
Харизанова, Маргарита Цветанова, Бояджиев, Драгомир Филипов, & Миронова, Надя Димитрова (2006). Управление на човешките ресурси. С.: Авангард Прима. ISBN: 954-323-207-5
Харизанова, Маргарита Цветанова & Миронова, Надя Димитрова (2008). Комуникации в управлението. С.: Авангард Прима. ISBN: 978-954-323-447-9
Център за статистически изследвания при УНСС София (2014). Анкетна карта (Бивши студенти в УНСС) за оценяване на удовлетвореността от подготовката на персонала, получил висше образование в УНСС.
Център за статистически изследвания при УНСС София (2014). Анкетна карта (Работодатели) за оценяване на удовлетвореността от подготовката на персонала, получил висше образование в УНСС.
Harvard Business School Press (2006). Leading teams: Expert Solutions to Everyday Challenges. Boston: Harvard Business School Press.
Armstrong, M (2009). Armstrong's handbook of performance management: An evidence-based guide to delivering high performance. UK: Kogan Page Ltd.
Aubert, N. et al. (1991). Management. Paris: PUF.
Birnberg, Jacob G. (1998). Some Reflections on the Evolution of Organizational Control. Behavioral Research in Accounting, 10. DOI: https://doi.org/10.2308/BRIA-1173179
Bojadziev, G. & Bojadziev, M. (1997). Fuzzy logic for business, finance, and management. Singapore: World Scientific publishing. DOI: https://doi.org/10.1142/3312
Bourne, Mike & Bourne, Pippa (2011). Handbook of Corporate Performance Management. UK: John Wiley & Sons Ltd.
Brehm, T. & Rattan, K. (1995). A classical controller: a special case of fuzzy logic controller. Fuzzy Logic and Intelligent Systems – International Series in intelligent Technologies, pp. 125-156. DOI: https://doi.org/10.1007/978-0-585-28000-4_5
Buelens, M., Van den Broeck, H., & Vanderheyden, K. et al. (2006). Organizational Behaviour. UK: McGraw-Hill.
Bureau of National Affairs (1975). Employee performance: Evaluation and control. Personnel Policies Forum, pp. 257-266.
Burns, L., Bradley, E., & Weiner, B. (2012). Shortell and Kaluzny's health care management, Organization design & behavior. USA: Delmar Cengage learning. ISBN: 978-1-4354-8818-2
Caldwell, Ch. (2000). Performance management. USA: American Management Association.
JA Cannon-Bowers & E Salas (1997). A framework for developing team performance measures in training. Team performance assessment and measurement: Theory, methods and applications, pp. 45-62.
Chung, G.K.W.K., O'Neil, H.F., & Herl, H.E. (1999). The use of computer-based collaborative knowledge mapping to measure team processes and team outcomes. Computers in Human Behavior, 15(3-4), 463-493. DOI: https://doi.org/10.1016/S0747-5632(99)00032-1
Davila, Antonio (2010). Thoughts on the structure of management systems to encourage creativity and innovation. Studies in Managerial and Financial Accounting Volume 20: Performance measurement and management control, pp. 65-80. DOI: https://doi.org/10.1108/S1479-3512(2010)0000020006
Drucker, P. F. (1974). Management: Tasks, responsibilities, practices. UK: Butterworth Heinemann. DOI: https://doi.org/10.2307/2230551
Drucker, Peter (2012). The Practice of Management. New York: Harper & Bros. DOI: https://doi.org/10.4324/9780080942360
Espinosa, J., Vandewalle, J., & Wertz, V. (2005). Fuzzy logic, identification and predictive control. London: Springer-Verlag. DOI: https://doi.org/10.1007/b138626
Flamholtz, E. (1996). Effective management control: Theory and practice. Norwell, USA: Kluwer Academic Publishers. DOI: https://doi.org/10.1007/978-1-4613-1359-5
Freeman, R. Edward (1984). Strategic management a stakeholder approach. UK: Pitman Publishing. DOI: https://doi.org/10.1017/CBO9781139192675
Friedman, Andrew L. & Miles, Samantha (2006). Stakeholders: Theory and Practice. UK: Oxford University Press. DOI: https://doi.org/10.1093/oso/9780199269860.001.0001
Gillham, B. (2000). Developing a questionnaire. London, UK: Continuum. DOI: https://doi.org/10.4324/9781315635088-9
K Guinn (1987). Performance management: not just an annual appraisal. Personnel, 39-42.
Hackman, J. (1987). The design of work teams. Handbook of organizational behavior, pp. 315-342.
Huczynski, A & Buchanan, D (1991). Organizational behaviour: An introductory text. UK: Prentice Hall International.
Ilgen, D. & Schneider, J. (1991). Performance measurement: a multidiscipline view. International Review of Industrial and Organizational Psychology.
Kalzenbach, J. & Smith, D. (1993). Wisdom of teams: Creating of high performance organization. Boston: Harvard Business School.
Kandula, Sr. (2006). Performance management: Strategies interventions drivers. New Delhi: Prentice-Hall of India Private Ltd.
Kaufmann, A. & Gil Aluja, J. (1990). Laz matematicas del azar y de la incertidumbre. Madrid: Editorial Centro de Estudios Ramon Areces, Ediciones Graficas Ortega.
Kaufmann, A. & Gil Aluja, J. (1988). Modelos para la investigacion de efectos olvidados. Vigo: Editorial Milladoiro, Pugalsa S. A.
Kolev, P., Todorova, D., & Gergova, N. (2012). Electronic forms of training–opportunities and prospects for Todor Kableshkov Univesity of transport. International scientific conference "Management 2012", pp. 343-369.
Kozlowski, SWJ, Gully, SM, Nason, ER, & Smith, EM (1999). Developing adaptive teams: A theory of compilation and performance across levels and time. The changing nature of work performance: Implications for staffing, personnel actions, and development, pp. 240-292.
Mamdani, E.H. (1974). Application of fuzzy algorithms for control of simple dynamic plant. Proceedings of the Institution of Electrical Engineers, 121(12), 1585-1588. DOI: https://doi.org/10.1049/piee.1974.0328
Margerison, Ch. & McCann, D (1990). Team management: Practical new approaches. London, UK: Mercury Books.
Martínez, Luis G., Castro, Juan R., Licea, Guillermo, Rodríguez-Díaz, Antonio, & Álvarez, Carlos (2010). Towards a Fuzzy Model for RAMSET: Role Assignment Methodology for Software Engineering Teams. Soft Computing for Intelligent Control and Mobile Robotics – Studies in Computational Intelligence 318, pp. 23-41. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-15534-5_2
McGregor, D. (1960). The Human Side of Enterprise. New York: McGrow-Hill. DOI: https://doi.org/10.2307/2390668
R.M. McIntyre & Dickinson, T.L. (1992). Systematic assessment of teamwork processes in tactical environments. "Old Dominion University – Department of Psychology".
McIntire, R. & Salas, E. (1995). Measuring and managing for team performance: Lessons from complex environments. Team effectiveness and decision-making in organizations, pp. 9-45.
McNeese, M.D., Rentsch, J.R., & Perusich, K. (2002). Modeling, measuring, and mediating teamwork: the use of fuzzy cognitive maps and team member schema similarity to enhance BMC/sup 3/I decision making. Systems, Man and Cybernetics – Proceedings from 2000 IEEE International Conference, pp. 1081-1086. DOI: https://doi.org/10.1109/ICSMC.2000.885995
Militello, L., Kyne, M., & Klein, G. et al. (1999). A synthesized model of team performance. International Journal of Cognitive Ergonomics, 3(2), 131-158. DOI: https://doi.org/10.1207/s15327566ijce0302_5
Milkovich, G. & Boudreau, J. (1988). Personnel human resource management: A diagnostic approach. UK: Business Publications. ISBN: 0-256-05963-2
Mintzberg, H. (2013). Organizational configurations. Mintzberg on management.
Mohammed, Susan, Hamilton, Katherine, & Lim, Audrey (2008). The Incorporation of Time in Team Research: Past, Current, and Future. Team effectiveness in complex organizations: Cross-disciplinary perspectives and approaches, pp. 321-348. DOI: https://doi.org/10.4324/9780203889312-21
Morgan Jr, BB, Glickman, AS, Woodard, EA, & Blaiwes, AS (1986). Measurement of team behaviors in a Navy environment. "Naval Training Systems Center". DOI: https://doi.org/10.1037/e435202004-001
Morgan, Ben B., Salas, Eduardo, & Glickman, Albert S. (1993). An Analysis of Team Evolution and Maturation. The Journal of General Psychology, 120, 277-291. DOI: https://doi.org/10.1080/00221309.1993.9711148
Nunes, Mauro & O’Neill, Henrique (2011). Team Performance Evaluation Using Fuzzy Logic. Fuzzy Logic and Applications – Proceedings from 9th International Workshop, WILF 2011 - Trani, Italy, pp. 139-146. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-23713-3_18
Ostasiewicz, W. (1996). SOME PHILOSOPHICAL ASPECTS OF FUZZY SETS. II congreso internacional de gestion y economia fussy, Comunicaciones vol. I, pp. 247-270. DOI: https://doi.org/10.25102/fer.1996.02.01
Owen, William Foster (1985). Metaphor Analysis of Cohesiveness in Small Discussion Groups. Small Group Behavior, 415-424. DOI: https://doi.org/10.1177/0090552685163011
Parker, G. (1991). Teams Players and Teamwork. The new competitive business strategy. CA, USA: Jossey-Bass Publishers. DOI: https://doi.org/10.1080/10686967.1997.11918780
Reilly, RR & McGourty, J (1998). Performance appraisal in team settings. Performance appraisal: State of the art in practice, pp. 245-267.
Rousseau, Denise M., Sitkin, Sim B., Burt, Ronald S., & Camerer, Colin (1998). Not So Different After All: A Cross-Discipline View Of Trust. Academy of Management Review, 23(3), 393-404. DOI: https://doi.org/10.5465/amr.1998.926617
Salas, E., Burke, C., Fawlkes, J., & collective (2004). On measuring teamwork skills. Comprehensive handbook of psychological assessment, Industrial and organizational assessment, vol. 4, pp. 427-451.
Saleh, J. & Karray, F. (2011). Towards unified performance metrics for multi-robot human interaction systems. Autonomous and Intelligent Systems – Proceedings from Second International Conference, AIS 2011 – Burnaby, Canada, pp. 311-320. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-21538-4_31
Shaw, M. (1981). Group Dynamics. New York: McGraw-Hill. DOI: https://doi.org/10.1146/annurev.ps.12.020161.001021
Simeonov, O (2009). Contemporary aspects of the quality of audit activities at the national audit office of the Republic of Bulgaria. "Konkurencja I kooperacja w strategiach zarzadzania organizacjami", pp. 501-506.
Simeonov, O. & Lambovska, M. (2010). Control over threats. Zilina, Slovakia: Georg.
Sisaye, Seleshi (2005). The Ecology of Management Accounting and Control Systems: Implications for Managing Teams and Work Groups in Complex Organizations. USA: Greenwood Publishing Group.
Society for Industrial & Organizational Psychology (2009). Performance management: Putting research into action. Society for Industrial and Organizational Psychology.
Tannenbaum, Scott I., Beard, Rebecca L., & Salas, Eduardo (1992). Chapter 5 Team Building and its Influence on Team Effectiveness: an Examination of Conceptual and Empirical Developments. Issues, Theory and Research in Industrial/ Organizational Psychology, pp. 117-153. DOI: https://doi.org/10.1016/S0166-4115(08)62601-1
Williams, R. Stanley (1997). Performance Management: Perspectives on Employee Performance. UK: International Thomson Business Press.
Woodcock, M. & Francis, D. (2008). Teams Metrics. Resources for measuring and improving team performance. Amherst, Massachusetts, USA: HRD Press Inc. ISBN: 1-59996-129-6
Zigon, J (1999). How to measure team performance. Wallingford, USA: Zigon Performance Group.
Файлове за сваляне
Публикуван
Брой
Раздел (Секция)
Лиценз
Авторски права (c) 2014 Мая Ламбовска (Автор)
Публикация с Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Авторите запазват авторските права върху своите произведения.
Всички публикации се разпространяват при условията на лиценза Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).
